到目前为止，成功的自助服务设备是”ATM－自动柜员机“，它在全球各地的公共场所提供24小时开放的金融交易服务，无需出纳或柜员。ATM安装在1960年代末，从那以后一直是小额现金存取业务的主力。除了现金分配功能，ATM现在已经扩展了很多，例如为移动电话付费以及银行转账。使用ATM，客户可以提取现金，查询帐户，打印对帐单，甚至购买邮票和彩票。

打印机的设计和特点决定了它的可靠性和对支持的需求。由于直接热敏式打印机极端可靠在自助服务系统和其他无人值守打印操作应用中占据了统治地位。我们自1965年以来就生产打印机，我们知道保证ATM或其他信息亭的应用打印机每一次都正常工作是至关重要的。我们有专业知识，我们引导客户选择适合他们的打印机。我们的团队是匹配打印机应用的专家。无论是银行对账单打印机、ATM凭条打印机或其它任何东西，我们看到需求，我们帮助客户定位并整合适合的打印机。整合是Hengstler的核心竞争力。